证券从业资格考试官方电话_24小时人工咨询通道！

证券从业资格考试官方咨询电话为 010-66575797，提供工作日人工服务。如需24小时自助查询或紧急联系，可通过中国证券业协会官网（www.sac.net.cn）在线客服或关注其官方微信公众号获取帮助。

一、官方联系方式全解析

备考证券从业资格考试，遇到问题时，找到正确的官方渠道至关重要。📞

以下是官方指定的核心联系途径：

① 核心电话与工作时间

人工服务专线：010-66575797

服务时间：工作日（周一至周五）上午9:00-11:30，下午13:00-16:30。

请注意，此电话不提供24小时人工服务。

非工作时间和节假日，电话可能无法接通。

② 官方网站自助服务

中国证券业协会官网（www.sac.net.cn）是信息总枢纽。

网站提供“考试报名”、“常见问题”、“公告通知”等全天候自助查询板块。

绝大多数考务问题，如报名流程、准考证打印、成绩查询，均可在此找到答案。

这是最高效、最权威的查询方式。

③ 在线客服与微信公众号

官网通常设有“在线客服”入口，可进行文字咨询。

关注“中国证券业协会”官方微信公众号，能及时获取考试动态和通知。

部分简单问题可通过公众号的自动回复或菜单栏功能解决。

这是一种便捷的移动端补充渠道。

④ 紧急情况与邮件沟通

若遇报名系统技术故障等紧急问题，可在官网查找相关技术支持邮箱。

发送邮件时，务必清晰描述问题、附上截图及个人报名信息。

邮件回复通常需要1-3个工作日，非即时沟通方式。

建议将电话与邮件结合使用，以应对不同情况。

二、高效使用咨询通道指南

掌握正确方法，能让你的咨询事半功倍。💡

① 咨询前的准备工作

准备好个人身份证号、报名账号等关键信息。

明确你要咨询的具体问题，最好能提前记录下来。

如果是系统问题，提前截好错误提示的图片。

了解大致的工作时间，避免在非服务时段空等。

② 电话沟通实用技巧

在工作时间开始后稍晚一些拨打，避开高峰期。

接通后，礼貌清晰地说明你的问题和需求。

耐心倾听客服人员的解答，必要时可做简单记录。

如果问题未解决，可询问是否有其他解决途径或上级反馈渠道。

③ 自助查询路径推荐

报名问题：首访问官网“考试报名”栏目下的“常见问题”。

考试动态：紧盯官网“公告通知”栏和微信公众号推送。

成绩与证书：官网设有专门的“成绩查询”和“证书查询”入口。

利用好网站搜索功能，输入关键词往往能直接定位到相关公告。

④ 避开常见咨询误区

不要轻信非官方渠道（如个人、非授权培训机构）发布的所谓“内部电话”。

考试政策、大纲等内容以官网公告为准，客服不负责解读具体题目。

报名缴费、准考证打印等操作性问题，自助解决通常比电话咨询更快。

切勿通过非官方渠道泄露个人身份和账户信息。

三、2026年考试关键信息速查

一手掌握考试安排，规划你的备考之路。📅

① 2026年考试时间总览

根据中国证券业协会官方公告，2026年测试安排如下：

② 报名入口与流程

唯一官方报名入口：中国证券业协会官网（www.sac.net.cn）。

点击网站首页“考试报名”进入报名平台。

新考生需先注册账号，老考生直接登录。

按步骤填写信息、选择考区科目、完成缴费即报名成功。

③ 准考证与成绩查询

准考证打印一般在考前一周左右开放，同样在官网报名平台操作。

考试成绩通常在考试结束后7个工作日内公布。

查询成绩和打印合格证明均在官网进行。

请务必妥善保管准考证和成绩合格证。

④ 重要注意事项

密切关注官网公告，所有变动以官方发布为准。

报名时请仔细核对个人信息，确保准确无误。

不同类别测试的报名条件可能不同，报名前请仔细阅读公告。

预约测试仅面向特定行业人员，普通社会考生请报考统一测试。

四、高频问题解答（Q&A）

Q1：真的有24小时人工服务电话吗？

目前官方未提供24小时人工服务电话。

人工服务时间为工作日特定时段。

但官网和微信公众号提供24小时自助查询服务。

Q2：电话总是打不通怎么办？

建议避开刚上班时的咨询高峰。

优先使用官网“常见问题”板块自助查找解决方案。

或尝试通过官网在线客服渠道留言。

Q3：报名缴费后能退费吗？

根据规定，考生报名成功后，考试费不予退还。

如因不可抗力考试取消，协会将安排退费或延期。

具体退费政策以当期考试公告为准。

Q4：考试地点可以更改吗？

报名期间且在报名截止日前，可以修改考试区域。

报名截止后，报考区域及科目均不可更改。

请在报名时慎重选择考区。

Q5：如何获取最新的考试大纲和教材信息？

考试大纲和教材信息均在协会官网“考试报名”栏目下发布。

通常每年会有更新，请以备考当年的最新公告为准。

切勿使用旧版大纲和教材进行备考。

总结

记住核心电话 010-66575797 和工作时间。

但更推荐你将中国证券业协会官网（www.sac.net.cn）作为首要信息源。

它能解决你从报名、备考到查分的大部分问题。

提前收藏官网，关注官方公众号，是备考的明智第一步。

预祝各位考生在2026年的考试中顺利通关！🎯

引用信息来源：

中国证券业协会官方网站（www.sac.net.cn）发布的考试公告及相关通知。

证券行业专业人员水平评价测试历年安排及常见问题解答。