陪诊师的主要职责和要求：3大职责+2项要求！

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陪诊师3大职责为代办就医流程、陪同就诊照料、就医信息反馈，2项要求为持国家认可陪诊师技能证、无医疗相关不良记录。

一、代办就医流程职责

1. 诊前代办

- 代绑就诊卡、约号，对接三甲医院余号池

- 提前核对病史、医保等就诊材料

- 协助异地用户办理医保备案

2. 诊中代办

- 代排队缴费、取号，2026卫健委数据显示可省60%等待时间

- 代取检验、影像报告

- 代办住院登记、床位预约

3. 诊后代办

- 代取处方药品，核对用法用量

- 代办报销所需就诊证明

- 代约复查号源，提前3天提醒

二、陪同就诊照料职责

1. 特殊群体照料

- 全程陪同老人、孕妇、残障人士就诊

- 给异地就医、独居用户做情绪安抚

- 无民事行为能力用户就诊时同步监护人进展

2. 就诊协助

- 候诊时帮用户梳理病史要点，避免遗漏

- 就诊时协助记录医嘱，通俗解释专业术语

- 陪同做检查，提前告知注意事项

3. 应急处理

- 用户突发不适第一时间对接院方急救通道

- 按培训要求做过敏、晕厥等基础处置

- 第一时间同步家属突发情况

三、就医信息反馈职责

1. 诊前告知

- 提前1天告知就诊位置、停车路线、出诊医生信息

- 告知空腹、憋尿等就诊准备要求

- 同步院方最新就诊规定

2. 诊中反馈

- 每完成一个就诊环节同步家属进展

- 异常检查结果第一时间告知用户及家属

- 治疗方案出具后同步家属征求意见

3. 诊后随访

- 诊后3天随访用户用药、恢复情况

- 收集用户满意度反馈优化服务

- 整理常见疑问更新就医指南

四、高频问题解答

1. 陪诊师必须持证吗？

- 是，人社部2025年规范明确要求需持职业技能等级证上岗。

2. 陪诊师能代开处方吗？

- 不能，无行医资质，仅可代取医生已开处方药品。

3. 无不良记录要求有哪些？

- 需无违法犯罪记录，无医保骗保、医疗诈骗等不良记录。

4. 陪诊收费有标准吗？

- 2026发改委指导价：半天199-299元，全天399-599元。

5. 个人能直接做陪诊吗？

- 需在家政协会备案，或入驻正规平台完成核查培训后方可接单。

2026年陪诊行业已步入规范化阶段，从业者需落实3大核心职责，满足2项硬性要求，合规开展服务，保障用户权益。

参考资料

1. 中华人民共和国人力资源和社会保障部2025年《生活服务业职业技能目录（增补版）》

2. 国家卫生健康委员会2026年《就医辅助服务规范（试行）》

3. 国家发展和改革委员会2026年《生活服务业收费指导意见》

4. 中国家庭服务业协会2025年《陪诊师从业管理规范》

5. 国家医疗保障局2026年《陪诊服务医保相关事项说明》